Conditions d'annulation
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026 Transferts aéroport
Annulation gratuite jusqu'à 6 heures avant la prise en charge.
Excursions
Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'excursion — rien à payer à l'avance.
Croisières sur le Nil et circuits
Les conditions d'annulation des croisières sur le Nil et des circuits dépendent des hôtels et bateaux réservés ; nous vous les envoyons avec notre offre avant votre confirmation.
Comment annuler
Pour annuler ou modifier, écrivez-nous sur WhatsApp (+20 100 735 5673) ou à info@hurghadatransfer.com en indiquant votre référence de réservation.
Paiement
Les réservations se paient en espèces le jour de la prestation. Aucun montant n'est débité en ligne lors de la réservation.
Conditions générales
Qui sommes-nous
Hurghada Transfer est une marque de Correct Travel Egypt, agence de tourisme agréée (licence n° 177). Bureau : immeuble 17, 3e étage, appt 12, El Kawther El Gedid, en face de l'aéroport, Hurghada, Égypte. Contact : info@hurghadatransfer.com, +20 100 735 5673.
Réservations
Votre réservation est confirmée lorsque nous vous la confirmons sur WhatsApp. Vérifiez les noms, dates, numéros de vol et l'hôtel avant de réserver.
Prix
Les prix des transferts s'entendent par véhicule. Les prix des excursions, croisières et circuits s'entendent par personne, sauf indication contraire.
Devise
Les prix sont en EUR. Les autres devises sont indiquées à titre indicatif au taux de change actuel. Vous payez le chauffeur en EUR, USD ou EGP.
Temps d'attente, retards et absences
Pour les arrivées à l'aéroport, votre chauffeur suit votre vol et attend jusqu'à 90 minutes après l'atterrissage sans frais. Pour les prises en charge à l'hôtel, soyez dans le hall à l'heure. Si vous ne venez pas et que nous ne pouvons pas vous joindre, le chauffeur peut repartir et la réservation est annulée.
Bagages et sièges enfant
Indiquez dans les remarques de réservation les bagages volumineux (sacs de plongée ou de golf, poussettes) et si vous avez besoin de sièges enfant, afin que nous envoyions le bon véhicule.
Vos responsabilités
Soyez prêt à l'heure et au lieu de prise en charge, et signalez-nous tout changement le plus tôt possible.
Responsabilité
Nous assurons chaque transfert et chaque excursion avec soin, avec des chauffeurs et des guides agréés. Les bateaux, activités et sites sont exploités par leurs opérateurs selon leurs propres règles. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à la circulation, à la météo, aux changements de vol ou aux autorités, ni des objets oubliés dans les véhicules.
Réclamations
Si quelque chose ne va pas, prévenez-nous tout de suite sur WhatsApp (+20 100 735 5673) ou par e-mail (info@hurghadatransfer.com), pour que nous puissions régler le problème sur place.
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Hurghada Transfer, une société Correct Travel Egypt, immeuble 17, 3e étage, appt 12, El Kawther El Gedid, en face de l'aéroport, Hurghada, Égypte.
Données collectées
Vos nom, e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, informations de vol, hôtel et toute remarque ajoutée à une réservation.
Pourquoi nous les collectons
Uniquement pour assurer votre transfert ou votre excursion : organiser la réservation et vous contacter à son sujet.
Paiements
Nous n'acceptons pas les paiements par carte sur le site. Vous payez en espèces le jour de votre prestation.
Avec qui nous les partageons
Votre chauffeur ou votre guide reçoit uniquement les informations nécessaires pour venir vous chercher. Nous ne vendons pas vos données.
Prestataires
Nos prestataires d'hébergement du site, d'e-mail et de WhatsApp traitent vos données uniquement pour faire fonctionner ces services.
Durée de conservation
Aussi longtemps que nécessaire pour votre réservation et notre comptabilité, puis nous les supprimons.
Cookies
Nous comptons les visites sans cookies. Ce n'est que si vous acceptez les cookies que nous utilisons le pixel Meta (Facebook) pour mesurer nos publicités. Votre choix est enregistré dans votre navigateur.
Vos droits
Pour consulter, corriger ou supprimer vos données, écrivez-nous à info@hurghadatransfer.com.
